La contraseña del ZIP de tu exportación de Character.AI

Información verificada el 21 de octubre de 2026

La contraseña es el correo de tu cuenta de Character.AI, en minúsculas. El correo de la exportación lo dice en una línea: “The password is your lowercase email address.” (“La contraseña es tu correo electrónico en minúsculas.”)

El ZIP me pide una contraseña: ¿cuál es?

Es tu correo, el de tu cuenta de Character.AI, todo en minúsculas y sin espacios antes ni después. Si el correo de tu cuenta es Maria.Lopez@gmail.com, la contraseña es maria.lopez@gmail.com. Chatbound te pide exactamente esa dirección.

Qué correo usar

El que usa tu cuenta de Character.AI, que es la dirección a la que llegó el correo de la exportación. Mira la línea “Para” del correo de accounts@character.ai con el asunto “Character AI User Data Export”.

• Te registraste con Google: es el Gmail o la dirección de Google Workspace de esa cuenta de Google.
• Te registraste con Apple y elegiste ocultar tu correo: tu cuenta puede usar una dirección de reenvío que termina en @privaterelay.appleid.com, y Apple reenvía los mensajes a tu bandeja de entrada. Prueba con la dirección de reenvío que aparece en la línea “Para”.
• Tienes varios correos: prueba primero con el que usas para iniciar sesión.

Cuando no acepta la contraseña

1. Escríbela en minúsculas, sin espacios antes ni después. (Chatbound lo hace por ti: prueba lo que escribiste, la versión sin espacios y la versión en minúsculas.)
2. Copia la dirección de la línea “Para” del correo de la exportación en lugar de escribirla.
3. Comprueba que el ZIP se descargó completo. Una descarga cortada puede parecer una contraseña incorrecta en algunos programas. En ese caso, Chatbound dice que “falta el final de este ZIP”.
4. Si nada de eso funciona, puede que la exportación esté protegida con una dirección distinta de la que esperas. Pregunta al soporte de Character.AI qué correo usa tu cuenta.

Abrir el ZIP en PC o en el teléfono

Un ZIP puede protegerse de dos maneras: el método antiguo, ZipCrypto, y el más fuerte, AES. Los descompresores que vienen con el sistema abren unos ZIP protegidos y otros no, según el método, así que una exportación que “no se abre” en el Explorador de archivos o en el teléfono puede estar perfectamente bien. Tus opciones:

• Chatbound lee los dos métodos en tu navegador, en PC o en el teléfono, sin descomprimir nada en el disco.
• Windows: 7-Zip abre los dos métodos. Haz clic derecho en el ZIP, elige 7-Zip, luego “Extraer aquí” y escribe la contraseña.
• Mac: Keka (gratis) abre los dos. Hacer doble clic en el Finder puede no funcionar con archivos protegidos con AES.
• Teléfonos: la mayoría de las apps de archivos que traen de fábrica no descomprimen archivos con contraseña. Abre el ZIP en Chatbound, eligiéndolo desde Archivos o Descargas.

¿Es seguro escribir mi correo en una página web?

En Chatbound, la dirección se usa dentro de tu navegador para abrir el archivo y después se olvida. No se envía a ninguna parte ni se guarda, y la política de seguridad de la página le impide conectarse a nada que no sea una comprobación de licencia y un contador anónimo de visitas. Ninguno de los dos recibe tu correo ni tu archivo. Puedes apagar internet una vez cargada la página y el ZIP se abrirá igual. Los pasos para comprobarlo te muestran cómo verlo tú mismo.

Fuentes: AIInsightsNews, “How to Export Character AI Chat in 2026” (en inglés), un relato de primera mano con capturas del correo y del ZIP (25 de mayo de 2026, consultado el 21 de octubre de 2026) (el correo y su línea de la contraseña); Centro de ayuda de Character.AI, “How do I download my data?” (en inglés, consultado el 21 de octubre de 2026).