Readback

Scaricare le chat di Messenger e salvare una conversazione

Per scaricare le conversazioni di Messenger si passa da Scarica le tue informazioni di Facebook, che le consegna come file JSON, mentre le chat con crittografia end-to-end hanno un download a parte. Qui trovi i passaggi, cosa c’è nel file e come salvare una conversazione di Messenger in PDF senza caricarla da nessuna parte.

Apri il tuo download in Readback

Scaricare le conversazioni di Messenger: i passaggi

Le conversazioni di Messenger fanno parte del tuo account Facebook, quindi si scaricano da lì. Meta le consegna come cartelle di file, una per chat, in formato JSON.

  1. Da computer apri Facebook, clicca sulla tua immagine del profilo e vai nelle impostazioni fino al Centro gestione account, poi a Le tue informazioni e autorizzazioni.
  2. Scegli Scarica le tue informazioni (il nome cambia un po’ da una versione all’altra), crea una nuova esportazione sul dispositivo e seleziona il tuo profilo Facebook.
  3. Come tipo di informazioni seleziona Messaggi, come intervallo di date tutto il periodo e come formato JSON. Con HTML otterresti pagine da sfogliare ma senza ricerca tra le chat.
  4. Quando Meta ti scrive che il file è pronto, scarica tutte le parti ZIP che offre. Il link resta valido pochi giorni: la pagina di aiuto di Facebook parla di 4 giorni.

Le chat con crittografia end-to-end si scaricano a parte

Meta non può leggere le chat con crittografia end-to-end sui propri server, quindi l’esportazione normale non le contiene. Nel download di Facebook le chat passate alla crittografia compaiono in messages/e2ee_cutover con la cronologia fino al passaggio. I messaggi successivi stanno nella tua archiviazione sicura, e Messenger offre per quelli un download separato.

  1. Usa un computer: la pagina di aiuto di Meta descrive questo download sul web, non nell’app del telefono.
  2. Apri le chat sul web. messenger.com ha smesso di funzionare per i messaggi ad aprile 2026 e rimanda a facebook.com/messages.
  3. Dalla tua immagine del profilo apri le impostazioni di Messenger, poi Privacy e sicurezza e Chat con crittografia end-to-end.
  4. Entra in Archiviazione dei messaggi e scegli l’opzione per scaricare i dati dell’archiviazione sicura. Se richiesto, inserisci la password o il PIN.
  5. Tieni aperta la pagina mentre il file si prepara: può volerci qualche minuto. Il risultato è uno ZIP con un file Nome_N.json per ogni chat e una cartella media.

I nomi dei menu cambiano tra le versioni: se le voci sul tuo schermo sono diverse, cerca Archiviazione dei messaggi.

Quando il download delle chat crittografate non va
Cosa succedeCosa provare
Non c’è nessuna opzione di downloadL’archiviazione sicura potrebbe essere spenta per il tuo account, e allora non c’è nulla da scaricare. Controlla Archiviazione dei messaggi da computer.
Il pulsante non fa nulla o il file non arrivaAlcune persone segnalano che parte solo in un altro browser. Prova Chrome o Edge, consenti i download per il sito e tieni la scheda in primo piano finché il file non è salvato.
Chiede un PIN che hai dimenticatoSecondo l’aiuto di Meta, il PIN non lo reimposta Meta per te: lo reimposti da un dispositivo dove l’hai creato o inserito per ultimo.
Lo ZIP si apre ma una chat sembra cortaLa parte più vecchia di quella chat è nel download normale, sotto e2ee_cutover. Scegli i due download insieme in Readback e diventano un’unica cronologia.

Se ti affidi alla chiave salvata in Google Drive: secondo l’aiuto di Messenger, dopo dicembre 2026 quella chiave non ritrova più la cronologia su un dispositivo nuovo e servirà un PIN. Se stai per cambiare telefono, imposta prima il PIN e tieni una copia scaricata delle chat crittografate.

Cosa c’è nel file e perché il testo sembra rotto

Le cartelle della sezione messaggi
CartellaCosa contiene
inboxLe chat normali, una cartella ciascuna.
e2ee_cutoverLe chat passate alla crittografia, fino al giorno del passaggio.
message_requestsMessaggi di persone che non hai mai accettato.
archived_threadsLe chat che hai archiviato.
filtered_threadsRichieste che Messenger ha filtrato come probabile spam.
photos, videos, audio dentro la cartella di una chatGli allegati di quella chat, con un numero al posto del nome.

Una chat lunga è divisa in più file. message_1.json contiene i messaggi più recenti e in ogni file il messaggio più nuovo viene per primo: per leggere una chat dall’inizio si parte dal file con il numero più alto e si legge dal basso verso l’alto. Readback unisce le parti e rimette l’ordine per te.

Il testo sembra rotto perché Meta scrive ogni carattere fuori dall’inglese semplice come byte UTF-8, un codice \u00XX per byte, e i programmi che leggono il file prendono ogni byte come un carattere a sé.

Cosa dice il file e cosa era stato inviato
Nel file JSONIn un editor di testoCosa era stato inviato
perch\u00c3\u00a9perchéperché
caff\u00c3\u00a8caffècaffè
\u00f0\u009f\u0098\u0082quattro caratteri stranil’emoji che ride fino alle lacrime

Come leggere il file

Modi per aprire un file JSON di Messenger
ModoCosa vediUtile per
Readback, nel browserLa chat in ordine, con foto, reazioni e chiamate, lettere ed emoji ripristinateLeggere, cercare, stampare, salvare
Blocco note, TextEdit, VS CodeI dati grezzi, con tutti i codici, dal più recenteTrovare una parola al volo
Scaricare di nuovo in HTMLPagine che apri con doppio clic su message_1.htmlLeggere senza strumenti, ma senza ricerca tra le chat

Salvare una conversazione di Messenger in PDF, senza caricarla

Molti convertitori sono programmi a pagamento o siti che vogliono i tuoi messaggi sul loro server. Un browser basta.

  1. Apri il download in Readback: lo ZIP, la cartella decompressa o i file message_1.json.
  2. Scegli la chat. Imposta “I tuoi messaggi sono di” sul tuo nome, così i tuoi messaggi restano dalla parte giusta.
  3. Premi Stampa questa chat. Readback impagina tutta la chat, dal primo all’ultimo messaggio, con le foto.
  4. Nella finestra di stampa scegli Salva come PDF al posto della stampante. Tra le altre impostazioni attiva la grafica di sfondo, se vuoi tenere il blu dei tuoi messaggi.

Video e messaggi vocali non possono andare su carta: il PDF li nomina nel punto in cui sono stati inviati. Una chat da decine di migliaia di messaggi diventa un PDF di centinaia di pagine: cerca prima la parte che ti serve e stampa solo quelle pagine. Gli orari seguono il fuso orario del tuo computer, quindi indicalo se il PDF deve servire come prova.

Cosa non c’è nel download

I messaggi eliminati, o di cui è stato annullato l’invio, prima della tua richiesta non sono nel download. Al loro posto, dove il file lo conserva, c’è solo un segnaposto, e Readback lo mostra come “Messaggio con invio annullato”. Il testo non è nel file, quindi nessuno strumento può farlo comparire.

Cosa può mancare e cosa fare
Cosa vediPerchéCosa fare
Mancano i messaggi più recentiLa chat è passata alla crittografia end-to-end e Scarica le tue informazioni si ferma al passaggioScarica anche le chat crittografate e scegli i due download insieme
Mancano alcune fotoI download grandi arrivano in più parti ZIP e le foto di una chat possono stare in una parte diversa dai messaggi. Anche una qualità bassa o un intervallo di date lasciano fuori alcuni allegatiScegli tutte le parti ZIP insieme
Non c’è nessun messaggioMessaggi non era selezionato nell’esportazione, oppure hai scelto HTMLRifai l’esportazione con Messaggi e JSON

Hai il download di Messenger in JSON? Aprilo qui e leggi ogni chat in ordine, oppure salva una conversazione in PDF. Non viene caricato nulla.

Apri il tuo download in Readback

Readback Pro, 8 dollari, una tantum: tutte le chat in un unico ZIP come pagine che si aprono offline con le foto, ogni messaggio in un foglio di calcolo e ogni chat come testo. Ottieni Pro su Gumroad oppure guarda cosa è gratis.

Domande

Come scarico tutte le conversazioni di Messenger?

Da Facebook, nel Centro gestione account, scegli Scarica le tue informazioni, seleziona Messaggi e il formato JSON e scarica le parti ZIP quando arriva l’e-mail. Le chat con crittografia end-to-end hanno un download separato in Archiviazione dei messaggi. Poi apri tutto in Readback.

Posso scaricare una sola conversazione di Messenger?

Nella richiesta scegli il tipo di informazioni, l’intervallo di date, il formato e la qualità dei contenuti multimediali, non una chat alla volta. Il download contiene tutte le chat, ognuna nella sua cartella: per tenerne una sola la apri in Readback e la salvi in PDF o come testo.

Come salvo una conversazione di Messenger in PDF senza caricarla online?

Apri il download in Readback, scegli la chat, premi Stampa questa chat e nella finestra di stampa scegli Salva come PDF. La pagina legge i file nel tuo browser e non invia nulla a un server.

I messaggi eliminati di Messenger si possono recuperare dal download?

No. I messaggi eliminati o con invio annullato prima della richiesta non ci sono nel file: al massimo resta un segnaposto, che Readback mostra come “Messaggio con invio annullato”. Il testo non è nel file, quindi nessuno strumento può mostrarlo.

Posso scaricare le chat crittografate di Messenger dal telefono?

La pagina di aiuto di Meta descrive i passaggi su computer. Se nell’app l’opzione manca, usa un computer.

Perché nel file vedo caratteri come è al posto delle lettere accentate?

Meta scrive ogni carattere fuori dall’inglese semplice come byte UTF-8, un codice per byte, e la maggior parte dei programmi legge ogni byte come un carattere a sé. Readback rimette insieme i byte e mostra è, à, ù ed emoji come erano stati inviati.

Fonti

Ultimo controllo: 29 ottobre 2026.

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