A senha do ZIP da sua exportação do Character.AI

Informações verificadas em 21 de outubro de 2026

A senha é o e-mail da sua conta do Character.AI, escrito em letras minúsculas. O e-mail da exportação diz isso em uma linha: “The password is your lowercase email address.” (“A senha é o seu e-mail em letras minúsculas.”)

Já tem o ZIP? Abra no Chatbound: ele destrava o arquivo com o seu e-mail, lista todas as conversas e deixa você pesquisar e salvar. Nada é enviado.

Abrir a minha exportação

Grátis: abrir o ZIP, ler e pesquisar todas as conversas e salvar uma conversa em HTML, texto ou Markdown. O Pro custa US$ 8, em pagamento único, e salva o histórico completo de uma só vez como livro offline, PDF ou EPUB. Ver o que o Pro inclui

O arquivo pede uma senha: qual é?

É o seu e-mail, o mesmo da conta do Character.AI, tudo em minúsculas e sem espaços antes ou depois. Se o e-mail da conta é Maria.Silva@gmail.com, a senha é maria.silva@gmail.com. O Chatbound pede exatamente esse endereço.

Qual e-mail usar

O endereço que a sua conta do Character.AI usa, o mesmo para o qual o e-mail da exportação foi enviado. Olhe a linha “Para” do e-mail de accounts@character.ai com o assunto “Character AI User Data Export”.

Você criou a conta com o Google: é o endereço Gmail ou Google Workspace dessa conta do Google.
Você criou a conta com a Apple e escolheu ocultar o e-mail: a conta pode usar um endereço de encaminhamento terminado em @privaterelay.appleid.com, e a Apple encaminha as mensagens dele para a sua caixa de entrada. Experimente o endereço de encaminhamento que aparece na linha “Para”.
Você tem vários e-mails: comece pelo que usa para entrar.

Quando a senha é recusada

Digite em letras minúsculas, sem espaços antes ou depois. (O Chatbound faz isso por você: ele tenta o que você digitou, a versão sem espaços e a versão em minúsculas.)
Copie o endereço da linha “Para” do e-mail da exportação em vez de digitá-lo.
Confira se o ZIP foi baixado por inteiro. Um download interrompido pode parecer uma senha errada em alguns programas de descompactação. Nesse caso, o Chatbound avisa que “falta o final deste ZIP”.
Se nada disso resolver, a exportação pode ter sido protegida com um endereço diferente do esperado. Pergunte ao suporte do Character.AI qual e-mail a sua conta usa.

Abrir o ZIP no computador ou no celular

Um ZIP pode ser protegido de dois jeitos: o método antigo, ZipCrypto, e o mais forte, AES. Os descompactadores que já vêm no sistema abrem alguns ZIPs protegidos e outros não, conforme o método, então uma exportação que “não abre” no Explorador de Arquivos ou no celular pode estar perfeita. Suas opções:

O Chatbound lê os dois métodos no navegador, no computador ou no celular, sem descompactar nada no disco.
Windows: o 7-Zip abre os dois métodos. Clique com o botão direito no ZIP, escolha 7-Zip, depois “Extrair aqui”, e digite a senha.
Mac: o Keka (gratuito) abre os dois. Dar dois cliques no Finder pode não funcionar com arquivos protegidos por AES.
Celulares: a maioria dos apps de arquivos que já vêm no aparelho não descompacta arquivos com senha. Abra o ZIP no Chatbound, escolhendo-o em Arquivos ou Downloads.

É seguro digitar o meu e-mail em um site?

No Chatbound, o endereço é usado dentro do seu navegador para abrir o arquivo e depois é esquecido. Ele não é enviado a lugar nenhum nem salvo, e a política de segurança da página impede que ela se conecte a qualquer coisa além de uma verificação de licença e de um contador anônimo de visitas, e nenhum dos dois recebe o seu e-mail ou o seu arquivo. Você pode desligar a internet depois que a página carregar e ela ainda abre o ZIP. Os passos para conferir mostram como ver isso você mesmo.

Fontes: AIInsightsNews, “How to Export Character AI Chat in 2026” (em inglês), um relato prático com capturas de tela do e-mail e do ZIP (25 de maio de 2026, consultado em 21 de outubro de 2026) (o e-mail e a linha da senha); Central de Ajuda do Character.AI, “How do I download my data?” (em inglês, consultada em 21 de outubro de 2026).