Readback

Como baixar conversas do Messenger e ver mensagens antigas

Para baixar conversas do Messenger, você pede o seu histórico ao Facebook em formato JSON e recebe um ZIP com uma pasta por conversa. As conversas com criptografia de ponta a ponta saem em um segundo download, separado. Aqui estão os passos na ordem, o que vem em cada arquivo e como ler ou salvar uma conversa em PDF sem enviar nada a ninguém.

Abrir o seu download no Readback

O que o download traz e o que ele não traz

O download traz as mensagens que ainda estão na sua conta: o texto, as fotos, os vídeos, as mensagens de voz, as reações e as chamadas de cada conversa. Mensagens apagadas ou desfeitas pelo remetente antes de você pedir o download em geral ficam de fora, e o download não consegue trazer de volta o que foi apagado. Quando o arquivo guarda só um registro da mensagem desfeita, o Readback mostra a marca “Mensagem apagada pelo remetente” no lugar, sem o texto.

Passo a passo para baixar o histórico do Messenger

  1. Abra a Central de Contas. No Facebook, ela fica na sua foto de perfil, em Configurações e privacidade, Configurações. Entre em Suas informações e permissões.
  2. Escolha Baixar suas informações. Em algumas versões o nome é Exportar suas informações. Crie uma exportação para o dispositivo e selecione o seu perfil do Facebook.
  3. Marque Mensagens como tipo de informação, escolha o intervalo de datas de todo o período, para trazer as conversas antigas, e o formato JSON. A qualidade da mídia define o tamanho das fotos e dos vídeos.
  4. Inicie a exportação. O Facebook avisa por e-mail quando ela terminar. Baixe todas as partes de ZIP, porque um download grande vem dividido, dentro dos poucos dias em que o link funciona.

Conversas criptografadas: o segundo download

A Meta não consegue ler as mensagens com criptografia de ponta a ponta nos servidores dela, então a exportação comum não pode incluí-las. No ZIP comum, as conversas que mudaram aparecem na pasta e2ee_cutover, com o histórico até o dia da mudança. O que veio depois fica no seu armazenamento seguro, protegido pelo seu PIN ou por outro método que você configurou, e o Messenger oferece um download separado para isso.

  1. Use um computador. A página de ajuda da Meta descreve esse download na web, não no app do celular.
  2. Abra as suas conversas na web. O messenger.com deixou de funcionar para mensagens em abril de 2026 e leva você para facebook.com/messages.
  3. Clique na sua foto de perfil, depois em Privacidade e segurança e em Conversas criptografadas de ponta a ponta.
  4. Abra Armazenamento de mensagens e escolha a opção de baixar os dados do seu armazenamento seguro. Digite a senha ou o PIN, se for pedido.
  5. Deixe a página aberta enquanto o arquivo é preparado, o que pode levar vários minutos. O resultado é um ZIP com um arquivo Nome_N.json por conversa e uma pasta media.

Se os rótulos forem outros na sua tela, procure por Armazenamento de mensagens.

Problemas comuns no download das conversas criptografadas
O que você vêPor que aconteceO que fazer
Não aparece a opção de baixarO armazenamento seguro pode estar desligado na sua conta, e então não há nada guardado para baixar. Segundo a Meta, sem ele as conversas ficam só nos seus aparelhos.Abra Armazenamento de mensagens em um computador e confira.
O botão não faz nada ou o arquivo nunca chegaAlgumas pessoas relatam que o download só começa em outro navegador.Tente o Chrome ou o Edge, permita downloads do site e deixe a aba na frente até o arquivo ser salvo.
Pede um PIN que você esqueceuSegundo a ajuda da Meta, ela não consegue redefinir o seu PIN por você.Redefina no aparelho em que você o criou ou o digitou por último.
O ZIP abre, mas a conversa parece curtaA parte mais antiga dela está no download comum, na pasta e2ee_cutover.Escolha os dois downloads juntos no Readback e eles viram uma só linha do tempo.

Quem usa Android: a página de ajuda do Messenger diz que, depois de dezembro de 2026, a chave guardada no Google Drive deixa de dar acesso ao histórico em um aparelho novo, e o Messenger vai pedir um PIN. Antes de trocar de celular, crie o PIN e guarde uma cópia baixada das conversas criptografadas.

O que vem dentro do ZIP

Os downloads novos põem as mensagens em your_facebook_activity/messages/; os mais antigos, em messages/, na raiz. Dentro, cada pasta é uma conversa, com o nome da pessoa ou do grupo e um número, por exemplo luciafernandez_10158.

As pastas da seção de mensagens
PastaO que ela guarda
inboxSuas conversas comuns, uma pasta para cada.
e2ee_cutoverConversas que passaram para a criptografia de ponta a ponta, até o dia da mudança. O resto está no download separado.
message_requestsMensagens de pessoas que você nunca aceitou.
archived_threadsConversas que você arquivou.
filtered_threadsSolicitações que o Messenger filtrou como provável spam.
photos, videos, audio, gifs, files dentro da pasta de uma conversaOs anexos dessa conversa, com nomes em número.

Como ver mensagens antigas do Messenger

Uma conversa longa é dividida em vários arquivos. O message_1.json guarda as mensagens mais novas e, dentro de cada arquivo, a mais nova vem primeiro. Para ler do começo, você lê o arquivo de maior número de baixo para cima. O Readback junta as partes e inverte a ordem por você. Só aparecem as mensagens que existiam na sua conta quando você pediu o download.

Se o texto vier quebrado, as palavras estão todas lá; só as letras estão partidas em pedaços.

O que o arquivo diz e o que foi enviado
No arquivo JSONEm um editor de textoO que foi enviado
a\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3oaçãoação
Luc\u00c3\u00adaLucíaLucía
\u00f0\u009f\u0098\u0082quatro caracteres estranhoso emoji que ri até chorar
Jeitos de abrir um arquivo JSON do Messenger
JeitoO que você vêServe para
Readback, no navegadorA conversa em ordem, com fotos, reações e chamadas, e letras e emojis consertadosLer, pesquisar, imprimir e salvar
Bloco de Notas, TextEdit, VS CodeOs dados crus, com os códigos, a mensagem mais nova primeiroAchar uma palavra rápido
Baixar de novo em HTMLPáginas que abrem com dois cliques em message_1.htmlLer sem nenhuma ferramenta, mas sem busca entre as conversas

Como salvar uma conversa do Messenger em PDF sem enviar nada

Muitos conversores pedem que você envie as conversas para o servidor deles. O navegador faz o trabalho no seu computador.

  1. Abra o seu download no Readback: o ZIP, a pasta extraída ou os arquivos message_1.json.
  2. Escolha a conversa. Em “As suas mensagens são de”, selecione o seu nome para as suas mensagens ficarem do lado direito.
  3. Clique em Imprimir esta conversa. O Readback monta a conversa inteira, da primeira mensagem à última, com as fotos.
  4. Na janela de impressão, escolha Salvar como PDF no lugar da impressora. Ative a opção de gráficos de plano de fundo, em mais configurações, para manter o azul das suas mensagens.

Vídeos e mensagens de voz não cabem no papel: o PDF registra o nome deles no ponto em que foram enviados. Numa conversa muito longa, pesquise a parte que você precisa e imprima só essas páginas. Os horários aparecem no fuso do seu computador; avise isso se o PDF for servir como prova.

Já tem o download do Messenger em JSON? Abra aqui e leia cada conversa em ordem. Nada é enviado.

Abrir o seu download no Readback

Readback Pro, US$ 8, pagamento único: todas as conversas em um ZIP como páginas que abrem offline com as fotos, todas as mensagens em uma planilha e cada conversa em texto. Comprar o Pro no Gumroad ou ver o que é grátis.

Perguntas

Dá para baixar conversas apagadas do Messenger?

Não. O download traz o que ainda está na sua conta. Mensagens apagadas ou desfeitas pelo remetente antes do pedido em geral ficam de fora, e nenhum programa consegue tirar de um arquivo o que não está nele. Quando o arquivo guarda só um registro da mensagem desfeita, o Readback mostra “Mensagem apagada pelo remetente”, sem o texto.

Como baixar todas as conversas do Messenger de uma vez?

Peça a exportação com Mensagens, o intervalo de datas de todo o período e o formato JSON, e baixe todas as partes de ZIP. As conversas criptografadas saem em um segundo download, em Armazenamento de mensagens. Escolha os dois no Readback e cada conversa aparece como uma só linha do tempo.

Como salvar uma conversa do Messenger no celular ou no computador?

O pedido de download também pode ser feito pelo app, mas a Meta descreve o download das conversas criptografadas para o computador. Para salvar uma conversa só, abra o download no Readback, clique em Imprimir esta conversa e escolha Salvar como PDF. Use o navegador de um computador para essa parte.

É seguro abrir as minhas mensagens em um site?

O Readback não envia nada: a página lê os arquivos no seu computador, como faria um programa instalado, e fechar a aba descarta tudo. Os conversores que pedem o envio do ZIP mandam as suas conversas para os servidores deles.

O Readback decifra alguma coisa?

Não. A Meta decifra as conversas criptografadas para você na hora do download. O Readback só lê o arquivo que você já tem, no seu próprio computador.

Posso abrir o message_1.json no Excel?

O Power Query do Excel carrega JSON, mas você recebe uma linha por mensagem com os códigos ainda no texto e sem fotos. Para uma planilha com texto legível, o Readback Pro salva todas as mensagens de todas as conversas em um arquivo CSV; para ler, abra o download no Readback.

Fontes

Última verificação: 29 de outubro de 2026.

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